Warunki świadczenia usług

§ 1. Sprzedawca

  1. Sklep internetowy Spokojny Plan (spokojnyplan.pl) prowadzi Łukasz Stojek, ul. Familijna 10, 51-361 Wilczyce, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), dalej „Sprzedawca”.
  2. Kontakt: e-mail kontakt@spokojnyplan.pl, adres do korespondencji jak wyżej.
  3. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT i korzysta ze zwolnienia podmiotowego (art. 113 ustawy o VAT). Ceny są cenami końcowymi w złotych.

§ 2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  3. Produkt cyfrowy: treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności szablon arkusza kalkulacyjnego (Arkusze Google lub plik .xlsx) wraz z instrukcją PDF.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do zakupu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z Produktu cyfrowego potrzebne jest bezpłatne konto Google (Arkusze Google) albo Microsoft Excel 2019 lub Microsoft 365 (plik .xlsx). Instrukcję PDF można otworzyć w każdej przeglądarce.
  3. Szczegółowe funkcje Produktu cyfrowego opisuje jego strona w Sklepie.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Klient wybiera Produkt, podaje dane wymagane w formularzu zamówienia, akceptuje Regulamin i wybiera metodę płatności.
  2. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym.
  3. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z potwierdzeniem zgody, o której mowa w § 7, Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta. Treść Regulaminu w pliku PDF Klient otrzymuje razem z Produktem cyfrowym; Regulamin jest też stale dostępny w Sklepie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza i inne metody udostępnione w Sklepie przez Shopify Payments.
  2. Płatność następuje z góry, w chwili składania zamówienia.

§ 6. Dostarczenie Produktu cyfrowego

  1. Sprzedawca dostarcza Produkt cyfrowy niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, przez link do pobrania wysłany na adres e-mail Klienta i udostępniony na stronie potwierdzenia zamówienia.
  2. Instrukcja PDF zawiera link pozwalający utworzyć własną kopię arkusza na koncie Google Klienta.
  3. Jeśli Klient nie otrzyma Produktu, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, który dostarczy go ponownie.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@spokojnyplan.pl. Wzór formularza odstąpienia znajduje się w Polityce zwrotów.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Zgodę, o której mowa w ust. 2, Konsument wyraża, zaznaczając przed zakupem odpowiednie pole. Zaznaczenie nie jest domyślne. Sprzedawca potwierdza tę zgodę w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
  4. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni tą samą metodą, którą Konsument zapłacił, a Konsument powinien zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego i usunąć jego kopie.

§ 8. Zgodność z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@spokojnyplan.pl, podając numer zamówienia i opis problemu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z umową. Jeżeli nie jest to możliwe lub Sprzedawca nie zrobi tego w rozsądnym czasie, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

§ 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. W Sklepie Sprzedawca nieodpłatnie świadczy usługi: przeglądania Sklepu, formularza zamówienia, formularza kontaktowego oraz, jeśli zostanie uruchomiony, newslettera. Umowa o te usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia z nich korzystania i rozwiązuje się z chwilą ich zakończenia (zamknięcia strony, wysłania formularza); newsletter można wypowiedzieć w każdej chwili linkiem w wiadomości.
  2. Wymagania techniczne opisuje § 3 ust. 1.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przechwycenie danych. Sprzedawca zaleca używanie aktualnej przeglądarki i oprogramowania antywirusowego oraz nieudostępnianie innym osobom wiadomości z linkiem do pobrania.
  5. Reklamacje dotyczące tych usług można składać jak w § 8 ust. 2; Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 10. Licencja

  1. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu cyfrowego na własny użytek, w tym na udostępnienie arkusza osobom, z którymi Klient wspólnie z niego korzysta.
  2. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie i rozpowszechnianie Produktu cyfrowego lub jego części.
  3. Produkt cyfrowy jest narzędziem organizacyjnym. Informacje o formalnościach i szacunki kalkulatora mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej ani finansowej.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w pozasądowym postępowaniu, ale rozważy każdą taką propozycję.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
  2. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  4. Regulamin obowiązuje od 12.11.2026.