Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem, np. e-mailem na adres kontakt@spokojnyplan.pl. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Nie ponosisz żadnych kosztów odstąpienia.

Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przed zakupem wyraziłeś wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i przyjąłeś do wiadomości utratę tego prawa, a my potwierdziliśmy tę zgodę e-mailem (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Niezależnie od tego zawsze możesz złożyć reklamację, jeśli produkt nie działa zgodnie z opisem – naprawimy go albo zwrócimy pieniądze.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Łukasz Stojek, Spokojny Plan, ul. Familijna 10, 51-361 Wilczyce, kontakt@spokojnyplan.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej: …
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.